Per accedere ai nostri servizi

Diritti del paziente

All’atto della presa in carico, il paziente e i suoi familiari, hanno il diritto di veder soddisfatta l’intera richiesta, ivi compresa la tempistica delle cure effettuate nella massima professionalità, igienicità e cortesia da parte del personale addetto, in ogni fase. Si può far presente la propria soddisfazione tramite il modulo “soddisfazione cliente”.
Nel caso in cui si riscontrassero inefficienze, si vedrà diritto a farle  rilevare su un “modulo di conformità”, in dotazione al personale dipendente collaboratore, o messe in appositi contenitori a disposizione dei pazienti stessi. Oppure segnalarla nel modulo “gestioni segnalazioni”.
La nostra attività è tesa a rispettare alcuni principi fondamentali:

Qualità delle cure
Ogni persona ha il diritto di ricevere delle prestazioni socio sanitarie e dei servizi con livelli qualitativi elevati.

Privacy
L’assistenza e le cure mediche prestate devono essere effettuate nel massimo rispetto della riservatezza.

Uguaglianza
Ognuno deve ricevere il miglior trattamento socio sanitario possibile senza discriminazione di sesso, razza, lingua, religione e condizione socioeconomica.

Partecipazione
Ad ogni persona è garantita la piena partecipazione all’erogazione dei servizi attraverso una adeguata informazione all’utente stesso e ai parenti più prossimi.

Doveri del paziente

Dopo aver ricevuto il piano di cura, il paziente e i suoi familiari sono tenuti ad attenersi ad esso in modo coscienzioso e preciso. Le assenze che dovessero verificarsi in tale periodo saranno gestite dal personale secondo le disposizioni imposte dalla Regione Lazio e/o dall’amministrazione di codesta struttura.