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Liste d’attesa differenziate presso lo studio di Colleferro

Per il servizio di neuropsichiatria infantile e neurologia le liste sono gestite direttamente dal medico responsabile. Il servizio è differenziato tra bambino/adulto in accreditamento e regime di solvenza.
Nel regime di solvenza le disponibilità sono in base alla programmazione del lavoro e gli inserimenti vengono programmati in base all’apertura di spazi nuovi.
Nel regime di accreditamento le liste sono gestite direttamente dal medico responsabile e dalla coordinatrice secondo i seguenti parametri: data della ricetta, età del bambino, gravità di diagnosi ecc. In regime di accreditamento lo studio dovrà attenersi, inoltre, ad un budget annuale stabilito dalla Regione Lazio.

Procedure per accedere al servizio

La procedura per accedere al servizio è differenziata tra bambino e adulto.
Bambino: presentazione ricetta medica del neuropsichiatra infantile del S.S.R. con riportati i dati del bambino comprensivo del codice ICD-9 ed eventuale esenzione. Al momento della presentazione della ricetta medica presso la struttura verrà messo in lista per la presa in carico e successivamente ricontattato dalla coordinatrice per tutte le indicazioni necessarie. Quando arriverà il proprio turno la coordinatrice contatterà il familiare per una visita con il medico responsabile della struttura per delineare il piano di cura e gli accessi settimanali. La presa in carico di solito ha una durata di sei mesi.

Adulto: Presentazione della ricetta medica, anche del medico di base, con riportati i dati del paziente comprensivi di codice ICD-9 ed eventuale esenzione. Al momento della presentazione della ricetta medica presso la struttura verrà messo in lista per la presa in carico. Quando arriverà il proprio turno la coordinatrice contatterà il paziente per la visita con il neurologo della struttura per delineare il piano di cura e gli accessi settimanali. La presa in carico di solito ha una durata di tre mesi.

Diritti del paziente

All’atto della presa in carico, il paziente e i suoi familiari, hanno il diritto di veder soddisfatta l’intera richiesta, ivi compresa la tempistica delle cure effettuate nella massima professionalità, igienicità e cortesia da parte del personale addetto, in ogni fase. Si può far presente la propria soddisfazione tramite il modulo “soddisfazione cliente”.
Nel caso in cui si riscontrassero inefficienze, si vedrà diritto a farle rilevare su un “modulo di conformità”, in dotazione al personale dipendente collaboratore, o messe in appositi contenitori a disposizione dei pazienti stessi. Oppure segnalarla nel modulo “gestioni segnalazioni”.
La nostra attività è tesa a rispettare alcuni principi fondamentali:

Qualità delle cure
Ogni persona ha il diritto di ricevere delle prestazioni socio sanitarie e dei servizi con livelli qualitativi elevati.

Privacy
L’assistenza e le cure mediche prestate devono essere effettuate nel massimo rispetto della riservatezza.

Uguaglianza
Ognuno deve ricevere il miglior trattamento socio sanitario possibile senza discriminazione di sesso, razza, lingua, religione e condizione socioeconomica.

Partecipazione
Ad ogni persona è garantita la piena partecipazione all’erogazione dei servizi attraverso una adeguata informazione all’utente stesso e ai parenti più prossimi.

Doveri del paziente

Dopo aver ricevuto il piano di cura, il paziente e i suoi familiari sono tenuti ad attenersi ad esso in modo coscienzioso e preciso. Le assenze che dovessero verificarsi in tale periodo saranno gestite dal personale secondo le disposizioni imposte dalla Regione Lazio e/o dall’amministrazione di codesta struttura.

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