Centro riabilitativo a Colleferro Andamento soddisfazione e clima aziendale

In sede di riesame sono stati verificati l’andamento del clima aziendale e la soddisfazione dei pazienti in cura presso lo Studio San Giorgio di Colleferro. 

Sono stati analizzati n° 122 questionari di gradimento ricevuti nel corso del 2019.

La verifica è stata effettuata considerando i seguenti aspetti:
a) Ambiente fisico; b) Lavoro; c) Sicurezza e salute dei lavoratori; d) Caratteristiche del lavoro; e) Benessere organizzativo; f) Innovazione

Andamento clima aziendale:
i parametri di valutazione

Per valutare l’andamento del clima aziendale lo studio San Giorgio di Colleferro ha attribuito ad ogni aspetto valori da 1 a 4, considerando il voto minimo pari ad 1 e la soddisfazione massima pari a 4.

La valutazione è ottenuta considerando una media pesata relativa al numero di risposte presenti sul questionario per il numero di questionari ricevuti.
I risultati sono visibili cliccando il bottone sottostante.

Gli obiettivi di miglioramento

Dall’analisi dei questionari di gradimento la direzione stabilisce i seguenti obiettivi per il miglioramento continuo.

Azione di miglioramento
Ricollocazione degli spazi, con una nuova organizzazione degli spazi disponibili

Budget
Il costo è pressoché pari a € 0 in quanto è già tutto presente

Azione di miglioramento
Aumentare lo stato di soddisfazione e condivisione tra terapisti, medici e personale di segreteria/ammin.ne con corsi

Budget
Richiedere un preventivo per riprendere il percorso già iniziato 2 anni fa

Azione di miglioramento
I punti deboli della struttura sono la climatizzazione e la rumorosità

Budget
Per la climatizzazione è già stata apportata la modifica del condizionatore. Per la rumorosità si stabiliscono regole precise per le varie comunicazioni terapista/terapista, paziente/terapista

Azione di miglioramento
Per la segreteria è stata modificata la prenotazione iniziale. Per i fisioterapisti la diversa organizzazione potrà migliorare anche questo settore già comunque buono

Azione di miglioramento
Già notevolmente buono, sarà migliorato dal corso in programma

Azionedi miglioramento
Saranno messi a disposizione della segreteria prima, e poi dei terapisti, degli iPad per la visualizzazione in tempo reale della presenza del paziente in struttura e la chiamata da parte del fisioterapista

Budget
In preventivo

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